FAQ - Häufig gestellte Fragen

📄  Warum ist das Adressbuch nach meinem Handywechsel leer?

Wenn auf dem alten Handy ein Adressbuch angelegt wurde, müssen Sie dieses zunächst mit dem Kundenkonto synchronisieren. Loggen Sie sich dazu in ihr Kundenkonto am alten Handy ein, wechseln Sie dann zum Adressbuch (Menü -> Adressbuch) und tippen Sie oben rechts auf die drehenden Pfeile. Die Synchronisation beginnt.

Führen Sie diesen Schritt anschließend auch auf dem neuen Handy aus, damit das Adressbuch auch dort verfügbar ist.

Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, empfiehlt es sich immer, das Adressbuch zu synchronisieren, damit die Änderungen überall verfügbar sind.

Nach der Synchronisierung ist das Adressbuch auch auf unserer Webseite verfügbar.

Weitere Fragen:
📄  Warum wird im Kundenkonto unter Bestellungen kein Bild zu meiner letzten bestellten Postkarte angezeigt?
📄  In welchem Farbraum sollten die Bilder für meine Postkarten sein? RGB oder CYMK?
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📄  Wie kann ich einen Postkarten-Auftrag stornieren?
📄  Was kostet eine Postkarte oder Jumbo-Postkarte inklusive Porto und Versand?
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